REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FORTISMOTO​ 

§ 1 Postanowienia wstępne

  1. Sklep internetowy Fortismoto, dostępny pod adresem internetowym https://fortismoto.com, prowadzony jest przez FORTISPROJEKT Sp. z o.o. z siedzibą w Gowarzewie, ul. Siekierecka 22, 63-004 Gowarzewo, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000767417, NIP 7792518196, REGON 382355000
  2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2 Definicje 

  1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Sprzedawca – FORTISPROJEKT Sp. z o.o., ul. Siekierecka 22, 63-004 Gowarzewo, KRS 0000767417, NIP 7792518196, REGON 382355000.
  3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu. 
  5. Sklep – sklep internetowy Fortismoto, prowadzony pod adresem https://fortismoto.com.
  6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.
  7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
  8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.
  9. Konto – konto klienta w Sklepie zawierające dane oraz historię zamówień.
  10. Formularz rejestracji – formularz umożliwiający utworzenie Konta.
  11. Formularz zamówienia – formularz umożliwiający złożenie Zamówienia.
  12. Koszyk – miejsce w Sklepie, w którym Klient określa szczegóły zamówienia.
  13. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie będąca przedmiotem sprzedaży.
  14. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą.

§ 3 Kontakt ze Sklepem

  1. Adres: FORTISPROJEKT Sp. z o.o., ul. Siekierecka 22, 63-004 Gowarzewo
  2. E-mail: office@fortismoto.com
  3. Telefon: +48 790 490 484
  4. Godziny kontaktu telefonicznego: [UZUPEŁNIĆ]
  5. Rachunek bankowy: [UZUPEŁNIĆ]
  6. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą danych kontaktowych wskazanych powyżej.
  7. Kontakt telefoniczny możliwy jest w godzinach określonych w ust. 4. 

§ 4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są: a) urządzenie końcowe z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową (zalecane: Chrome, Firefox, Safari, Edge), b) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail), c) włączona obsługa plików cookies, d) zainstalowany program umożliwiający odczyt dokumentów PDF. 

§ 5 Informacje ogólne 

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w działaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.
  2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień możliwe jest po założeniu Konta lub poprzez formularz bez rejestracji.
  3. Ceny Produktów podane są w polskich złotych (PLN) oraz euro (EUR) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  4. Na końcową kwotę do zapłaty składają się cena Produktu oraz koszt dostawy, o których Klient jest informowany w trakcie składania Zamówienia.
  5. W przypadku produktów personalizowanych końcowa cena może być ustalana indywidualnie, a sposób jej obliczenia zostanie wskazany w opisie Produktu. 

§ 6 Zakładanie Konta w Sklepie 

  1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji, podając dane wymagane przez system rejestracyjny.
  2. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
  3. Logowanie do Konta odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustalonych w procesie rejestracji.
  4. Klient ma prawo do usunięcia Konta w każdej chwili, bez podawania przyczyny. W tym celu powinien przesłać stosowną informację na adres e-mail wskazany w § 3. 

§ 7 Zasady składania Zamówienia 

  1. Klient może złożyć Zamówienie poprzez: a) zalogowanie się na swoje Konto, b) dodanie wybranych Produktów do Koszyka, c) przejście do formularza zamówienia i uzupełnienie danych do wysyłki, d) wybór metody dostawy i płatności, e) zatwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”.
  2. Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu przez Klienta.
  3. Klient ma możliwość zakupu bez rejestracji Konta – podając dane niezbędne do realizacji zamówienia.

§ 8 Metody dostawy oraz płatności 

  1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu: a. Przesyłka kurierska (za pośrednictwem operatora logistycznego Furgonetka, współpracującego z firmami kurierskimi DHL i DPD), b. Przesyłka kurierska pobraniowa, c. Odbiór osobisty dostępny pod adresem: [UZUPEŁNIĆ ADRES ODBIORU], po uprzednim uzgodnieniu terminu z Biurem Obsługi Klienta.
  2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności: a. Płatność przelewem na konto Sprzedawcy, b. Płatności elektroniczne za pośrednictwem operatora Przelewy24 (obejmujące: BLIK, przelewy online, karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay), c. Płatność za pobraniem.
  3. Sklep umożliwia dokonywanie płatności zarówno w walucie polskiej (PLN), jak i w walucie euro (EUR). Płatności w euro realizowane są za pośrednictwem operatora Przelewy24, a w przyszłości także przelewów walutowych – w zależności od rosnącego udziału klientów zagranicznych. O wszelkich zmianach w tym zakresie Sprzedawca poinformuje w aktualizacji niniejszego Regulaminu.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych metod dostawy oraz płatności są prezentowane Klientowi w trakcie składania Zamówienia – przed zawarciem Umowy Sprzedaży.

§ 9 Wykonanie umowy sprzedaży 

  1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez. Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  3. W przypadku wyboru przez Klienta: a. płatności przelewem lub płatności elektronicznych, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane, b. płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki – Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki, c. płatności gotówką przy odbiorze osobistym przesyłki – Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze Produktu.
  4. Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie, z zastrzeżeniem ust. 5 poniżej, w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
  5. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin, chyba że Klient zażąda dostarczenia Produktów częściami lub wszystkich Produktów po skompletowaniu całego zamówienia.
  6. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób: a. w przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem lub płatności elektronicznych – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy, b. w przypadku wyboru przez Klienta płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
  7. W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Produktu, Produkt będzie gotowy do odbioru przez Klienta w terminie wskazanym w opisie Produktu. O gotowości Produktu do odbioru Klient zostanie dodatkowo poinformowany przez Sprzedawcę drogą mailową.
  8. Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski.
  9. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi kurierskie) są wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia – przed zawarciem Umowy Sprzedaży.
  10. Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny. 

§ 10 Prawo odstąpienia od umowy 

  1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych poniżej.
  2. Termin do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, objęła Produkt w posiadanie.
  3. W przypadku Umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – termin biegnie od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.
  4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail).
  5. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  6. W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi potwierdzenie otrzymania takiego oświadczenia na trwałym nośniku (np. e-mail).
  7. Skutki odstąpienia od Umowy: a. Umowę uznaje się za niezawartą. b. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy oferowany standardowy sposób), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. c. Zwrot płatności nastąpi tym samym sposobem, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu, niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami. d. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. e. Konsument ma obowiązek odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy – na adres wskazany w § 3 Regulaminu. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed jego upływem. f. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. g. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  8. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku umowy: a. w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, b. o dostarczenie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy, c. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, d. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, e. w której cena zależy od wahań na rynku finansowym niezależnych od Sprzedawcy, f. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

§ 11 Reklamacja i gwarancja

  1. Umową Sprzedaży objęte są wyłącznie nowe Produkty.
  2. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad fizycznych i prawnych, zgodnie z obowiązującymi przepisami Kodeksu cywilnego.
  3. W przypadku wystąpienia wady Produktu, Klient może zgłosić reklamację: 
  • ○
    drogą elektroniczną na adres e-mail: office@fortismoto.com,
  • ○
    lub pisemnie na adres: Fortisprojekt Sp. z o.o., ul. Siekierecka 22, 63-004 Gowarzewo.

4. Reklamacja powinna zawierać: 

  • ○
    imię i nazwisko lub nazwę Klienta,
  • ○
    dane kontaktowe (adres e-mail lub numer telefonu),
  • ○
    numer zamówienia,
  • ○
    opis wady oraz datę jej wystąpienia,
  • ○
    żądanie dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji. 

5. ​Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.

6. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy przesyłać na adres: Fortisprojekt Sp. z o.o., ul. Siekierecka 22, 63-004 Gowarzewo.

7. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, koszty zwrotu Produktu ponosi Sprzedawca. W przeciwnym razie koszty te ponosi Klient.

8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu rękojmi za elementy elektryczne Produktu. Elementy te objęte są gwarancją producenta, zgodnie z dokumentacją dostarczaną z Produktem.

9. W przypadku, gdy na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej oraz jej warunki znajdują się w opisie Produktu na stronie Sklepu. Sprzedawca nie dołącza osobnej karty gwarancyjnej do Produktu. 

§ 12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń 

  1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: 

2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: a. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą. b. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą. c. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów, takich jak Federacja Konsumentów lub Stowarzyszenie Konsumentów Polskich. 

§ 13 Dane osobowe w Sklepie internetowym 

  1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę - także w celu marketingowym.
  3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być: a. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską – Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora. b. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą ​– Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.
  4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
  5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.

§ 14 Postanowienia końcowe 

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
  4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
pl_PL
pl_PL en_GB
Shopping Cart